Perguntas Frequentes
Porque escolher a Netclix?
A Netclix oferece velocidades ultra-rápidas, suporte local e inovação constante, garantindo a melhor experiência de internet em Moçambique.
Há assistência técnica fora do horário comercial?
Não se preocupe! A maioria dos nossos planos inclui suporte técnico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Independentemente do horário, a nossa equipa está sempre pronta para resolver qualquer problema, assegurando uma experiência ininterrupta e de qualidade. Consulte quais planos oferecem suporte 24 horas e escolha o que melhor atende às suas necessidades.
E seu mudar para uma outra localidade?
Oferecemos serviços de mudança. Basta nos informar sobre a sua mudança, e faremos a transferência do seu serviço para a nova localidade, garantindo uma transição tranquila e sem complicações.
Há custos adicionais após a instalação do serviço?
Após a instalação, não há custos surpresa. O seu plano mensal já inclui o uso de equipamentos e o suporte necessário. Garantimos total transparência, para que saiba exatamente o que está a pagar e o que está incluído no seu serviço.
Quanto tempo leva para a instalação ser concluída?
A nossa equipa especializada realiza instalações de forma rápida e eficiente. O tempo exato dependerá da complexidade do serviço, mas garantimos sempre a máxima eficiência.
A conexão é segura?
Posso personalizar o meu plano?
Certamente! Oferecemos flexibilidade para personalizar o seu plano de acordo com suas necessidades. Desde a escolha das velocidades de internet até serviços adicionais, você tem controle total para criar o plano que melhor atende às suas exigências.
Como cancelar o meu serviço?
Respeitamos a sua decisão. Entre em contato conosco, e discutiremos suas necessidades. Se necessário, guiaremos você pelo processo de cancelamento de forma simples e sem complicações, mantendo a total transparência em todas as etapas.
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